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1. Pourquoi cette page existe
L'obligation d'accessibilité numérique de l'article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005 vise les organismes publics et les entreprises dont le chiffre d'affaires dépasse 250 millions d'euros. Massage Beauty Hands n'entre dans aucune de ces catégories : cette déclaration n'est pas obligatoire.
Elle est publiée quand même, pour trois raisons.
La première est concrète : une partie de la clientèle vient pour des jambes lourdes, un lipœdème, une endométriose, une grossesse de neuf mois ou une récupération après blessure. Ce sont des situations où l'on se déplace mal, où l'on lit sur un téléphone en étant allongée, où l'on agrandit le texte. Un site pénible à utiliser dans ces conditions rate précisément les personnes à qui il s'adresse.
La deuxième est réglementaire à échéance : l'Acte européen sur l'accessibilité, transposé en droit français, étend progressivement les obligations d'accessibilité au commerce électronique. Le jour où la réservation en ligne et le paiement seront en service, la question se posera pour de bon. Autant construire dans le bon sens dès maintenant.
La troisième est simple : c'est une exigence de fabrication du site, au même titre que le contraste ou la vitesse. Elle est écrite dans les règles du projet.
2. État de conformité
Le site massagebeautyhands.com est en conformité partielle avec le référentiel général d'amélioration de l'accessibilité (RGAA version 4.1), qui transpose les critères WCAG 2.1 niveau AA.
Aucun audit de conformité complet n'a encore été réalisé. La mention « conformité partielle » traduit donc un état constaté par des vérifications ciblées et automatisées, non un taux de conformité mesuré sur l'échantillon officiel du RGAA. Ce taux sera publié ici dès que l'audit aura eu lieu.
| Élément | État |
|---|---|
| Audit RGAA complet sur l'échantillon obligatoire | Non réalisé — prévu DATE_AUDIT_RGAA |
| Vérifications automatisées (contraste, structure, alternatives) | Réalisées en continu |
| Test au clavier seul | Réalisé sur les pages publiques |
| Test avec un lecteur d'écran | Partiel — PORTEE_TEST_LECTEUR_ECRAN |
| Test avec des personnes en situation de handicap | Non réalisé |
3. Ce qui a été mesuré
Les contrastes de couleur. Toutes les combinaisons texte/fond du système de design ont été calculées, pas estimées à l'œil. Le texte courant atteint au minimum le ratio 4,5:1 exigé, et le plus souvent 7:1 (niveau AAA). Deux couleurs de la charte de marque — le marron #A27F57 (3,52) et le marron miel #B27E55 (3,34) — échouent au seuil : elles sont interdites comme couleur de texte dans tout le code du site, et réservées aux aplats et aux très grands titres.
Le mouvement. Le réglage système « réduire les animations » (prefers-reduced-motion) est respecté sur l'ensemble du site, sans exception : apparitions au défilement, bandeaux qui défilent, compteurs, animation d'introduction, effet fluide de fin de page. Tout est neutralisé. Ce réglage n'est jamais contourné, y compris pour les animations décoratives.
Le contenu sans JavaScript. Les textes, les images et les liens sont présents dans le document livré par le serveur. Si le JavaScript échoue ou est bloqué, rien ne disparaît : les animations d'apparition sont conditionnées à la présence du script et n'existent tout simplement pas sans lui. Un site dont le contenu s'efface quand le script tombe est inaccessible à un robot d'indexation comme à certaines configurations d'assistance.
Le clavier. Toutes les commandes interactives — boutons, onglets des soins, accordéon du protocole, carrousels, menu mobile — sont atteignables et actionnables au clavier seul. Les groupes d'onglets suivent le motif attendu : flèches pour déplacer la sélection, Origine et Fin pour les extrémités, un seul élément dans l'ordre de tabulation. Le focus est toujours visible : un contour de 2 pixels, décalé de 3, jamais supprimé.
Le zoom et la taille du texte. La page n'interdit ni le zoom ni le pincement. Les tailles sont exprimées en unités relatives et suivent la fenêtre : agrandir le texte ne coupe ni ne superpose de contenu. Vérifié jusqu'à 200 %.
La structure. Un seul titre de niveau 1 par page, hiérarchie sans saut de niveau, repères de navigation (header, nav, main, footer), lien d'évitement vers le contenu en première position, langue déclarée.
Les images. Chaque image porte soit un texte alternatif décrivant ce qu'elle montre, soit un attribut vide si elle est décorative. Les images purement graphiques — halos, grain, logo de fond, cercle pointillé — sont explicitement retirées de l'arbre d'accessibilité.
4. Ce qui n'est pas conforme, et pourquoi
Les vidéos n'ont ni transcription ni sous-titres. Les séquences du mur vidéo et celle du haut de page sont muettes, décoratives et sans parole : elles montrent des gestes. Elles ne portent aucune information qui ne soit écrite à côté d'elles, et sont retirées de l'arbre d'accessibilité. Ce choix reste discutable au regard du RGAA, qui demande une alternative pour tout média temporel ; il est assumé et documenté ici plutôt que passé sous silence.
Certaines photographies portent un texte incrusté dans l'image. Elles proviennent des publications Instagram de la praticienne, où la légende fait partie du fichier. Ce texte n'est pas sélectionnable et n'est pas lu par un lecteur d'écran. Les images concernées ont été recadrées partout où le texte n'apportait rien ; sur le mur vidéo, qui montre justement ce qui est publié sur les réseaux, elles restent telles quelles. Le contenu utile est toujours répété en texte réel à côté.
Les bandeaux qui défilent tout seuls. Les avis et le mur vidéo avancent en continu. Ils s'arrêtent au survol et au focus clavier, et sont entièrement immobiles lorsque la réduction des animations est demandée. Le RGAA demande en outre un moyen d'arrêt explicite, visible, pour tout mouvement de plus de cinq secondes : ce bouton n'existe pas encore.
Le contraste de deux éléments décoratifs. Le logo posé en fond de page d'accueil et le cercle pointillé qui l'entoure sont volontairement en dessous du seuil de contraste. Ils ne portent aucune information et leur disparition ne changerait rien à la compréhension de la page.
5. Ce qui n'a pas encore été audité
- Le tunnel de réservation et de paiement, qui n'est pas encore construit. Ce sera le parcours le plus critique du site : il fera l'objet d'un audit dédié, incluant un test avec lecteur d'écran, avant sa mise en service.
- L'espace d'administration, réservé à la praticienne.
- Les documents téléchargeables, s'il en est publié.
6. Technologies employées
HTML, CSS, JavaScript, SVG, WebP, MP4. Aucun greffon propriétaire, aucun contenu en Flash, aucun lecteur vidéo tiers, aucune police servie depuis un domaine externe non maîtrisé.
Environnement de vérification : navigateur Chromium récent, navigation au clavier, agrandissement jusqu'à 200 %, réglage système de réduction des animations activé puis désactivé, et rendu du site JavaScript désactivé.
7. Signaler un obstacle
Si vous rencontrez un obstacle sur ce site — une page que vous n'arrivez pas à lire, un bouton que vous n'atteignez pas, un texte trop pâle, un formulaire qui vous bloque — dites-le-moi. C'est le moyen le plus rapide de le faire corriger, et je réponds moi-même.
Téléphone : 07 44 62 97 39 · Courriel : contact@massagebeautyhands.com
Précisez, si vous le pouvez, la page concernée et ce que vous essayiez de faire. Si vous ne pouvez pas utiliser le site pour réserver, appelez-moi : la réservation par téléphone est possible pour toutes les prestations, sans exception et sans surcoût.
Je m'engage à accuser réception sous DELAI_REPONSE_ACCESSIBILITE et à indiquer soit la correction apportée, soit le délai dans lequel elle le sera.
8. Voies de recours
Si un signalement reste sans réponse satisfaisante, vous pouvez saisir le Défenseur des droits, autorité indépendante compétente en matière de discrimination liée au handicap :
- en ligne : formulaire de contact du Défenseur des droits, sur
defenseurdesdroits.fr; - par téléphone : 09 69 39 00 00 ;
- par courrier, gratuitement et sans affranchissement : Défenseur des droits, Libre réponse 71120, 75342 Paris CEDEX 07 ;
- ou en rencontrant un délégué du Défenseur des droits près de chez vous.
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